Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus ja Laatutaso
- Suojaus sekä Valvonta
- Maksumenetelmät Suomen käyttäjille
- Bonusohjelma ning Kampanjat
- Asiakastukemme Ominaisuudet
Pelivalikoimamme Laajuus sekä Laatutaso
Palvelussamme Vegasino in Suomi tarjoamme lähes 3000 vaihtoehtoa globaalien merkittävimmiltä studioleilta. Tarjonta kattaa kaikkea klassisista kolikkopeleistä moderneihin videoslotteihin, live-casinopeleihin ja progressiivisiin jättipottipeleihin. Kumppaneinamme toimivat kasinoalan tunnetut toimijat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien suosikkipelit ovat saatavilla helposti käyttöliittymän kautta, joka on suunniteltu intuitiiviseksi ja sujuvaksi käyttää. Hakutoiminto tekee mahdolliseksi pelien löytämisen etsimisen nimen perusteella, teemalla sekä pelintarjoajalla. Uudet pelit päivitetään viikoittain, minkä vuoksi tuoreinta materiaalia riittää koko ajan.
Tietoturva ja Lupamenettely
Operoimme Maltan pelivalvojan myöntämällä MGA-lisenssillä, joka on lukeutuu toimialan luotettavimmista sääntelyviranomaisista. Lisenssimme numero kuuluu MGA/B2C/394/2017, sekä noudatamme tiukasti Euroopan asettamia ehtoja turvallisesta pelaamisesta sekä kasinopelien vastuupelaamisesta. Tämä asia merkitsee konkreettisesti sitä että, jotta koko pelitoimintamme on läpikotaisin auditoitua ja valvottua.
Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaikkien transaktioiden ja henkilökohtaisten tietojen turvaamiseksi. Pelikirjastomme pelit tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten kolmansien tahojen kautta, jotta satunnaisuuden tarkkuus sekä pelien reiluus pystytään todentaa. Mainittujen tarkastusten raportit ovat avoimesti saatavilla nettisivuillamme.
Maksutavat Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 0-24h |
Olemme tarkasti virittäneet maksuvaihtoehtomme erityisesti kotimaisten käyttäjien tarpeisiin. Trustly on suosituin vaihtoehto rivakkojen kotiutustensa vuoksi, että lähes kaikki nostot prosessoidaan alle vuorokaudessa 24 tunnin kuluessa. Me emme peri maksuja talletuksista eikä nostoista, joka on on meille tärkeä lähtökohta avoimuuden osalta.
Etujärjestelmä ja Promootiot
Vegasino-kasinon bonusjärjestelmä rakentuu uskollisuuden ympärille. Tulokkaat asiakkaat saavat käyttöönsä uusien bonuksen, joka tarjous jakaantuu 4:lle alkuvaiheen talletukselle. Tämän lisäksi annamme viikottaisia promootioita, mitkä vaihtuvat ilmaispisteistä takaisinmaksuihin.
Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu 5:een tasoon, joista jokainen tuo mukanaan parempia etuja:
- Kiihtyneet voittojen nostot VIP-tasoilla, peräti saman päivän kotiutukset
- Oma VIP-manageri huippu- luokissa
- Suuremmat talletuslimiitin ja bonusten määrät
- VIP-jäsenille tarkoitetut tapahtumat sekä pelikilpailut vain VIP-jäsenille
- Birthday-bonukset sekä personoidut tarjoukset
Kierrätysehto on alan keskivaiheille, useimmiten 35-kertaisiin bonussummaan. Olemme kuitenkin silti pyrkineet tekemään tekemään kierrätysvaatimuksista mahdollisimman yksinkertaiset sekä asiakkaiden puolelta kohtuulliset, ilman piiloehtojen klausuuleja.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Tukipalvelumme on avoinna suomeksi päivittäin kello 09:00-01:00. Live chat on suosituin tehokkain yhteydenottokeino, ja tyypillinen vastausaikamme on noin alle kaksi kaksi minuutin. Emailiin reagoimme 6-12 tunnin sisällä aikana, että hoidamme laajaa UKK-osiota tavallisimpien kysymysten varalta.
Vahvuutenamme toimii ennakoiva asiakaspalvelu – otamme suoraan yhteyttä käyttäjiin, milloin havaitsemme poikkeavaa pelitoimintaa taikka potentiaalisia ongelmia. Vastuullinen toiminta on olennainen lähtökohta, että mahdollistamme lukuisia vaihtoehtoja pelin hallintaan:
- Talletusrajoitukset päiväkohtaiset, viikkokohtaiset sekä kuukausitasolla
- Häviölimiitin ja sessiokello
- Väliaikainen sekä pysyvä käyttäjätilin sulkeminen
- Yhteydet ulkopuolisiin auttamistahoihin muun muassa Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliriippuvuuden ongelman huomaamiseen
Koulutamme tukitiimiämme säännöllisesti tunnistamaan merkkejä ongelmapelaamisesta että mahdollistamaan tukea proaktiivisesti. Meillä meillä vakaumuksemme on, että kestävät pelaajayhteydet syntyvät vain vastuuntuntoisella operoimisella että vilpittömällä huolehtimisel la pelaajien hyvinvoinnista.
Mobiilikasino on lisääntynyt kehittynyt merkittävästi viimeisten vuosien saatossa, että olemme optimoineet kasinoalustamme pelaamaan ongelmitta joka älylaitteilla. Molemmat iOS- että Android-käyttäjät voivat pelata välittömästi mobiiliselaimella ilman tarvetta erillistä sovellusta sovellusta, joka tuo huippuluokan käytettävissä olevan käyttökokemuksen ja keskeytymättömän saatavuuden tuoreimpiin pelijulkaisuihin ilman päivitysten odottelua.
