Wykaz materiałów
- Dostępna serwis zabaw i oferowane funkcje systemowe
- Dostępne metody płatności w kasynie Dragonia Casino
- System nagród i program VIP
- Ochrona i licencjonowanie
- Fachowe obsługa dla zarejestrowanych klientów
Oferowana platforma gier i oferowane opcje systemowe
W kasyno Dragonia stawiamy na nowoczesność w parze z funkcjonalnością. Dostępna baza gier zawiera przeszło 3500 pozycji od prestiżowych producentów oprogramowania, w tym Pragmatic Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming Gaming oraz Microgaming. Każda gra została dostosowana pod potrzeby platform smartphone, co umożliwia na bezproblemowe funkcjonowanie jednakowo na urządzeniach z OS Android, a także i iOS.
Technologia HTML5, jaką stosujemy w pełnej platformie, zapewnia błyskawiczne uruchamianie tytułów bez potrzeby montowania specjalnego software’u. Dostępne serwery funkcjonują w strukturze cloud, co gwarantuje uptime na poziomie 99,9% i dodatkowo zmniejsza prawdopodobieństwo przerw technologicznych.
Kategorie gier oferowane w Dragonia Casino Casino
- Automaty ekranowe: Kolekcja ponad 2000 slotów z licznymi systemami, w których Megaways, Cluster Pays Pays oraz klasyczne maszyny fruit
- Gry table: Rozbudowany zakres wersji BJ, koła, bakarat i gier pokerowych z różnymi limitami zakładów
- Gry na zywo: Ponad 200 miejsc obsługiwanych przez doświadczonych krupierów w systemie live
- Rozgrywki szybkie: Sekcja z rozgrywkami w stylu crash, koła szczęścia i natychmiastowych win o intensywnej akcji
Oferowane metody płatności w Dragonia Casino Casino
Rozumiemy, że łatwość operacji pieniężnych jest podstawę przyjemnego experience użytkownika. Zatem dodaliśmy szeroki wachlarz sposobów wpłat, dostosowanych do preferencji naszych klientów.
| Transfery bank | 50 PLN | W ciągu 24 h | 1-3 dób pracy |
| Blik | 20 PLN | Od razu | Maksymalnie 24 godzin |
| Card kredytowe/debit | 30 PLN | Natychmiastowo | 2-5 doby pracy |
| Wallet cyfrowe | 20 PLN | Od razu | W ciągu 12 h |
| Waluty cyfrowe | 100 PLN | 15-30 minutek | Do 2 godz |
Wszelkie operacje są zabezpieczone przy użyciu standardu SSL 256-bit, co tworzy norma bankowy w obszarze zabezpieczenia danych płatniczych. Oferowany mechanizm auto sprawdza transakcje pod względem podejrzanych czynności, zabezpieczając zarówno klientów, jak i bezpieczeństwo platformy.
Mechanizm nagród i system VIP
W ramach kasynie Dragonia Casino wszystkie wykonany stawka przekłada się na pkt VIP, które możesz zamieniać na prawdziwe korzyści. Oferowany kilkustopniowy program zawiera się z 7 poziomów: Brąz, Srebrny, Złoty, Platinum, Diament, Królewski oraz Legend.
Przywileje planu VIP
- Przypisany manager konta – Od stopnia Platyna zyskujesz osobistego menedżera dostępnego przez pełną 24h
- Wyższe progi transferów – Lepsze stopnie pozwalają na wypłacanie wyższych kwot za jednym razem, bez rozdzielania na niższe kwoty
- Ekskluzywne prezenty urodzin – Osobiste nagrody przystosowane do gracza gustów w grach
- Szybsze transfery – Priority przetwarzanie żądań o wyplatę w okresie do 6 h
- Zaproszenia na wydarzenia VIP – Tournaments VIP z pulami nagród wynoszącymi 100,000 PLN
Bezpieczeństwo i certyfikaty
Dragonia Casino działa na bazie certyfikatu nadanej przez MGA Gaming Authority (MGA) – jednej z najbar surowych organów nadzorujących w branży hazardowej. Zgodnie z sprawdzalnymi informacjami, MGA kontroluje więcej niż 300 firm serwisów online, a tejże standardy w zakresie zabezpieczenia użytkowników zaliczają się do najsurowszych w Europie.
Nasza platforma uzyskała także zatwierdzenie eCOGRA, autonomicznej jednostki kontrolującej fairness tytułów. Każdy automaty i gry przy stołach używają certyfikowane algorytmy liczb przypadkowych (RNG), które są systematycznie kontrolowane przez niezależne jednostki.
| Encrypcja parametrów | SSL 256-bit TLS 1.3 | Stałe monitorowanie |
| Weryfikacja tożsamości | KYC z AI i weryfikacją dokumentów | W trakcie wszystkich initial wypłacie |
| Zabezpieczenie przed praniem środków | System AML z kontrolą przelewów | Nadzór w trybie realnym |
| Odpowiedzialna zabawa | Ograniczenia depozytów, blokada | Możliwe stale |
Profesjonalne obsługa dla naszych klientów
Zespół supportu klienta w kasynie Dragonia Casino zawiera się z przeszło 40 specjalistów, którzy odbyli intensywne training z zakresu zarządzania strony oraz norm legal. Dostępny dział supportu jest dostępny przez 24/7 dobę/noc, siedem doby w tygodniu.
Dajemy pomoc w języku polskim poprzez cztery drogi łączności: live chat na live z przeciętnym czasem odp mniej niż 90 s, email z pewną reakcją w okresie 4 godzin, linia tel oraz form zapytań na stronie. Dodatkowo utworzyliśmy rozbudowaną bazę knowledge liczącą więcej niż 200 tekstów pomocniczych, które udzielają odpowiedzi na najczęściej stawiane zagadnienia odnośnie zakładania konta, weryfikacji konta, promocji oraz solving trudności systemowych.
Nasze filozofia do wsparcia klienta opiera się na proaktywności – algorytm auto wykrywa potencjalne kwestie i wskazuje wyjścia, wcześniej niż użytkownik zechce raportować trudność. Taka podejście daje możliwość nam podtrzymywać poziom satysfakcji klientów na poziomie powyżej 94% w zgodzie z wewnętrznych badań realizowanych kwartalnie.
