Navigering
- Om vår spelplattform och skydd
- Stort spelbibliotek för svenska kunder
- Bonusar och bonusar via oss
- Betalningsmetoder och betalningar
- Kundtjänst och assistance
Angående vårt spelplattform och säkerhet
Man på läs mer här har etablerat vårt verksamhet på ett stark fundament av trygghet och tydlighet. Vår spelsajt har officiell svenska tillstånd från Spelmyndigheten, vilket säkerställer att samtliga våra erbjudanden uppfyller svenska stränga bestämmelser utifrån den inhemska spellagstiftningen som trädde i kraft 2019. Det medför att varje kunder kan känna sig trygg med att deras personuppgifter hanteras utifrån GDPR liksom att varje speltitlar utsätts för regelbunden granskning för att säkerställa korrekta resultat.
Spelsajten använder modern SSL-kryptering på högsta nivå för alla överföringar, vad som är lika med identisk säkerhetsnivå som banker använder. Vårt säkerhetssystem utsätts för kontinuerliga granskningar av externa tredjepartsrevisorer för att upprätthålla bästa möjliga standard i industrins krav.
Tillstånd och efterlevnad
Myndighetens tillstånd kräver att vi uppfyller specifika krav gällande spelansvar, ålderskrav och ekonomisk trygghet. Vi har implementerat robusta verktyg för ansvarsfullt spelupplevelse som omfattar begränsningar, tidsbegränsningar och spelpaus. Varje kalendermånad rapporterar vi till tillsynsmyndigheten för att garantera fullständig efterlevnad av inhemska spelbestämmelser.
Stort spelkatalog för svenska spelare
Vårt spelkatalog omfattar över 2000 olika speltitlar från ledande utvecklare inom branschen. Casinot samarbetar enbart med etablerade företag som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play och Evolution Gaming för att garantera högkvalitativa upplevelser med certifierade RTP-värden.
| Spelautomat | 1500+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Bordsspel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live Casino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiva jackpot-spel | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Videopoker | 50+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Live spel-erfarenhet
Vår live casino-avdelning utgör det ultimata i interaktiv nöje. Med professionella dealers i direktsändning kan spelare få av autentisk atmosfär direkt från hemmet. Casinot erbjuder många alternativ av roulette, blackjack, baccarat och varierande spelprogram med svenskspråkig service.
- Svensk roulette: Traditionellt spel med svenskspråkiga croupierer och européisk layout
- Blackjack-varianter: Flera olika blackjack-bord med olika insatsgränser från 10 kr upp till 50 000 kr per hand
- Baccarat: Premium-upplevelse med både traditionell baccarat och speed-versioner
- Game shows: Nyskapande spelshower som Dream Catcher, Crazy Time och Monopoly Live
- VIP-bord: Exklusiva bord avsatta för plattformens mest lojala spelare med högre gränser
Bonusar och kampanjer på plattformen
Casinot erbjuder konkurrensaktig bonusupplägg som följer myndighetens riktlinjer. Utifrån svenska lag får casinon inte tillhandahålla välkomsterbjudanden, men vi uppväger detta genom att fokusera på långsiktig spelarlojalitet med återkommande kampanjer och VIP-förmåner.
| Veckokampanjer | Roterade erbjudanden på utvalda slots | Nej | Varje vecka |
| Cashback | Återbetalning på förlustbelopp uppåt till 10% | Nej | Varje månad |
| Free spins | Gratissnurr på nya eller populära spelautomater | Inga | Varannan kalendervecka |
| Tävlingar | Tävlingar med prispool upp till 100 000 kr | Nej | Varje månad |
| VIP-belöningar | Personliga erbjudanden och exklusiva evenemang | Varierar | Kontinuerligt |
Lojalitetsprogram
Plattformens fyranivå bonusprogram premierar aktiva användare automatiskt. Via att spel på plattformen samlar användare poäng som kan konverteras till pengar eller nyttjas för att låsa upp högre VIP-nivåer med förbättrade förmåner som snabbare uttag, personlig manager och bjudningar till exklusiva tillställningar.
Betalalternativ och transaktioner
Vi har integrerat ett brett spektrum av betaltjänster för att tillgodose svenska spelares preferenser. Alla transaktioner behandlas med maximal säkerhet och de flesta överföringar tillgodoräknas omedelbart till kontot.
- Trustly: Banköverföringar från alla inhemska storbanker med direkt överföring och hastigare uttag
- Swish: Mobil betalning direkt från svenska bankkonto med verifiering via BankID
- Banköverföring: Traditionell överföring med 1-3 bankdagar handläggningstid
- Visa/Mastercard: Kreditkort och betalkort med omedelbar kreditering
- E-plånböcker: Skrill och Neteller för kunder som föredrar skild spelkassa
Alla utbetalningar hanteras enligt svensk lag med verifiering via BankID. Standarduttagstiden är omkring 24-48 h för Trustly och Swish, medan kortuttag kan ta upp till 5 arbetsdagar beroende på kortleverantör. Casinot tar inga kostnader för betalningar, men enskilda leverantörer kan tillämpa egna kostnader.
Insättningsgränser- och utbetalningsgränser
För att stödja ansvarsfullt spel följer casinot myndighetens villkor på veckoinsättningsgränser. Nya spelare har en automatisk standardgräns som kan ändras nedåt när som helst. Höjningar av gränser börjar i verkan efter 72 timmars betänketid enligt regelverket.
Kundtjänst och service
Vår serviceavdelning består av svenskspråkiga anställda med gedigen erfarenhet om både sajten och svensk lagstiftning. Vi erbjuder flerkanalig support för att säkerställa att användare alltid kan få assistans när de behöver det.
Livechatten är tillgänglig hela dygnet runt alla veckodagar om kalenderåret och tillhandahåller direktkontakt med supportpersonal som kan hantera allt från tekniska frågor till betalningsfrågor. Genomsnittlig svarstid i livechatten är lägre än 2 min enligt plattformens interna mätningar. E-postsupport hanteras normalt inom 4-6 timmar på arbetsdagar och uppåt till 12 timmar på veckoslut.
Vi har också utvecklat ett omfattande hjälpcenter med mer än 150 artiklar som täcker vanliga frågor om kontohantering, spelregler, betalningar och regelefterlevnad. Supportcentret uppdateras kontinuerligt baserat på spelares frågor och feedback för att förbättra självbetjäningen.
